Toate produsele vandute pe siteul havaa.ro au garantie 6 LUNI. Produsele Bouletta au garantie 2 ani.
Exceptie fac foliile de telefoane si tablete. Ele se pot returna doar daca nu au fost folosite si implicit daca folia adeziva nu a fost dezlipita.
Perioada de garantie incepe cu data preluarii produsului. Factura primita in pachet impreuna cu produsele va fi luata in considerare ca act de garantie.
PENTRU A BENEFICIA DE GARANTIE, TINE CONT DE URMATOARELE:
- Produsul sa fi fost cumparat de pe siteul havaa.ro si sa fi fost folosit numai in scopul pentru care a fost conceput
- Pastreaza documentul fiscal cu care a fost cumparat produsul
- Pastreaza ambalajul original si toate accesoriile cu are a venit produsul
Trebuie sa iei in considerare faptul ca husele de telefoane si tablete sunt produse al carui scop general este protectia de zi cu zi a telefonului sau tabletei. Odata cu trecerea timpului produsele vor putea da semne de uzura normala, iar acest lucru nu reprezinta un defect.
CONDITII IN CARE GARANTIA DEVINE INAPLICABILA SAU NULA
- Avarii sau deteriorari mecanice;
- Decolorarea produsului ca urmare a expunerii excesive la factori severi de mediu (soare sau alta sursa puternica de caldura, umidiate, ploaie, zapada etc.)
- Defectarea produsa ca urmare a nerespectarii instructiunilor de utilizare, transport, manipulare sau instalare
- Deteriorarea mecanica provocata de lovirea produsului. De exemplu daca in cazul unei cazaturi, husa se deterioreaza, este considerata normala deteriorarea acesteia. Husa are rolul de a diminua sansele de distrugere a gadget-ului in cazul unei cazaturi iar distrugerea acesteia intr-o astfel de situatie este considerata normala si nu se aplica garantia.
- Garantia nu se aplica in situatia in care produsul achizitionat este folosit in alte scopuri decat cele pentru care a fost fabricat.
- Uzura morala si uzura fizica normala a produsului
- Defecte cauzate de utilizarea neadecvata, in mod abuziv, incorecta sau modificata a produsului
- Interventia, repararea sau modificarea produsului
- Deteriorari ale produsului cauzate voluntar sau involuntar, de socuri mecanice (rupere, agatare, lovire, zgariere, etc.), animale de companie.
- Intretinere defectuoasa (curatarea folosind metode sau produse neadecvate)
- Problemele legate de compatibilitatea produsului aleasa gresit (de exemplu s-a comandat husa pentru telefon Samsung Galaxy S6 Edge iar telefonul este Samsung Galaxy S6 Edge Plus) nu sunt considerate a fi defecte de fabricatie si nu sunt acoperite de garantie.
NU SE CONSIDERA DEFECTE DE FABRICATIE, ca urmare nu fac obiectul acordarii garantiei:
- Particularitati ale pieilor naturale: nervuri, mici diferente de culoare, semne caracteristice si neregularitati. Toate acestea arata autenticitatea si calitatea pieilor din care sunt confectionare produsele. Acestea sunt carcateristici ale pielii naturale.
- Micile neregularitati si imperfectiuni ale produselor sau ale partilor din produse confectionate manual.
- Pieile care au fost ceruite si lustruite manual – in acest caz pielea continua sa se uzeze in mod natural. Escoriatiile de culoare de la suprafata pieilor reprezinta un efect intentionat care are loc doar dupa purtare si tocmai acest lucru aduce individualitate produselor
RECOMANDARI GENERALE PRIVIND INGRIJIREA PRODUSELOR
- Se interzice cu desavarsire spalarea produselor in masina de spalat
- Este interzisa spalarea cu apa. Nu se folosesc inalbitori, detergenti si nici produse pe baza de solventi
- Evitati caldura excesiva care poate duce la dezlipire si reactivarea adezivilor
- Nu folositi pe produsele din piele sau in apropierea acestora spray, acetona, acid, uleiuri, etc.
Solutionarea problemelor de garantie
In situatia in care produsul pentru care ai solicitat aplicarea garantiei indeplineste conditiile mentionate mai sus, produsul va fi inlocuit cu unul identic. In cazul in care acelasi produs nu mai este disponibil pentru inlocuire, acestava fi inlocuit cu unul similar ca valoare si caracteristici de comun acord cu clientul. Poti opta si pentru un produs cu un pret mai mare platind diferenta de pret. Toate cheltuielile necesare pentru aplicarea garantiei vor fi suportate de catre magazinulcuhuse.ro
© Havaa - Toate drepturile sunt rezervate | 
